Samsung annuncia una bella novità relativa all’assistenza clienti. Viene infatti riattivato e ampliato il servizio Clicca & Ritira.
I clienti potranno infatti ordinare prodotti online e ritirarli nei Samsung Customer Service, e in più, in fase di acquisto, sarà possibile scegliere fino a un massimo di tre servizi aggiuntivi, senza costi aggiuntivi, tra i quattro seguenti:
Configurazione semplice: i tecnici Samsung aiutano l’utente ad attivare e configurare il suo nuovo Samsung Galaxy.
Smart Switch: i tecnici Samsung aiutano l’utente a trasferire i dati dal vecchio smartphone (funzionante) a quello nuovo, con l’aiuto del personale specializzato. In alternativa c’è la nostra bella (video) guida su come configurare un nuovo telefono Android
Suggerimenti personalizzati: i tecnici Samsung spiegano al cliente le funzionalità e i consigli utili per sfruttare al meglio il suo nuovo Galaxy.
Rendi unico il tuo Galaxy: i tecnici Samsung aiutano gli utenti a personalizzare il proprio dispositivo scegliendo tra impostazioni, layout e temi.
Clicca & Ritira fa insomma più di quanto non dica il suo stesso nome: basta selezionarlo durante l’acquisto online sullo store Samsung, e poi scegliere i tre servizi preferiti tra quelli illustrati sopra; ripetiamo: senza costi aggiuntivi. I servizi scelti saranno erogati direttamente nel Samsung Customer Service selezionato.
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